Informativo DALMEIDA®:Qualidade de atendimento e fidelização de clientes.

Em um mundo globalizado como o nosso, a quantidade de serviços disponíveis é compatível com o desenvolvimento tecnológico. Com o adventos das tecnologias móveis, cada consumidor tem resposta para suas demandas de compra em um piscar de olhos através de aplicativos, redes sociais ou até mesmo sites otimizados para diversos tipos de dispositivos.

A grande gama de opções tem feito os clientes mais voláteis, suscetíveis a trocarem de fonte para saciar suas necessidades, caso não tenham suas expectativas atendidas, seja na qualidade do produto, tempo de entrega, custo de manutenção e qualidade no atendimento prestado. Segundo pesquisa realizada pela NeoAssist em 2017, 68% dos consumidores se dispõem a retornar ao estabelecimento e até pagar mais caro pelo mesmo produto quando o atendimento se adequa aos padrões de qualidade exigidos por eles.

Artigos que discorrem sobre a qualidade de atendimento como fator de crescimento empresarial, em sua maioria, citam a importancia de separar os pilares da prestação de serviços, destacando-se a heterogeneidade: cada cliente é único, mesmo que os produtos adquiridos sejam semelhantes.

Aqui na DALMEIDA®, por exemplo, a nossa equipe de vendas passa por treinamento especializado para que possa fazer jus às exigências da sua empresa e dos seus clientes. Nós temos a ciência de que cada um de nossos parceiros atende a diversos tipos de público, nas mais diferentes localidades e estamos preparados para ajudar o seu negócio a crescer ainda mais.

Quando o assunto é qualidade, não hesite na hora da compra. Adquira hoje mesmo os produtos com qualidade DALMEIDA®!

Coronavírus: o que se sabe sobre o impacto nas importações.

Durante o último mês de janeiro temos acompanhado os crescentes números do Coronavírus da China (2019-nCov). O surto da doença, que já atinge mais de 20.000 pessoas ao redor do mundo, e muito se especula sobre os impactos sociais e econômicos dessa nova epidemia, criando preocupações e preconceitos quanto a tudo que provém do país asiático.
No mercado, os especialistas acreditam que as exportações de matéria prima nacional devem crescer, já que a recente instabilidade deixou o governo chinês em estado de alerta para a demanda de suprimentos. As maiores dúvidas, no entando, pairavam sobre as importações, já que a China exportou para o Brasil em 2019 cerca de U$32,2 Bi em produtos industrializados, segundo o Ministerio da Economia. De acordo com analistas da área, devido ao prolongamento do feriado do Ano Novo Chinês, as medidas de contenção adotadas pelo governo do país para auxiliar os setores afetados e a elevação do custo de liberação de mercadorias em portos e aeroportos, o preço das importações e o prazo para entrega tendem a ser elevados.
Não deixe que a instabilidade do mercado atrapalhe seus negócios. A sugestão para se preparar para as possíveis alterações nos preços é aproveitar os atuais enquanto for possível. Na DALMEIDA®, nossos consultores de vendas estão prontos para atender a você e à sua empresa, oferecendo produtos de qualidade certificada e com preços justos, dando suporte para você a continuar disponibilizando as melhores condições e produtos aos seus clientes. Conte com a nossa parceria e reponha seu estoque!

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Hoje é dia de falar sobre QUALIDADE!

A qualidade é fator imprescindível para que os clientes sejam fiéis à sua empresa.
Pesquisas indicam que a má qualidade dos serviços é responsável por 34% das reclamações de clientes insatisfeitos, o que pode realmente fazer diferença para os negócios.

Assim como você, nós da DALMEIDA® queremos o melhor para a sua empresa, trazendo através da qualidade dos nossos produtos a fidelidade de seus clientes.
Se você ainda não veio conferir tudo o que temos para oferecer, entre em contato com nossos consultores e continue mantendo a qualidade dos seus serviços em dia com preços imbatíveis! E se você já conhece nossos serviços e produtos, avalie nosso atendimento e siga nossas redes sociais. Na DALMEIDA® a sua confiança é prioridade!

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