Informativo DALMEIDA®:Qualidade de atendimento e fidelização de clientes.

Em um mundo globalizado como o nosso, a quantidade de serviços disponíveis é compatível com o desenvolvimento tecnológico. Com o adventos das tecnologias móveis, cada consumidor tem resposta para suas demandas de compra em um piscar de olhos através de aplicativos, redes sociais ou até mesmo sites otimizados para diversos tipos de dispositivos.

A grande gama de opções tem feito os clientes mais voláteis, suscetíveis a trocarem de fonte para saciar suas necessidades, caso não tenham suas expectativas atendidas, seja na qualidade do produto, tempo de entrega, custo de manutenção e qualidade no atendimento prestado. Segundo pesquisa realizada pela NeoAssist em 2017, 68% dos consumidores se dispõem a retornar ao estabelecimento e até pagar mais caro pelo mesmo produto quando o atendimento se adequa aos padrões de qualidade exigidos por eles.

Artigos que discorrem sobre a qualidade de atendimento como fator de crescimento empresarial, em sua maioria, citam a importancia de separar os pilares da prestação de serviços, destacando-se a heterogeneidade: cada cliente é único, mesmo que os produtos adquiridos sejam semelhantes.

Aqui na DALMEIDA®, por exemplo, a nossa equipe de vendas passa por treinamento especializado para que possa fazer jus às exigências da sua empresa e dos seus clientes. Nós temos a ciência de que cada um de nossos parceiros atende a diversos tipos de público, nas mais diferentes localidades e estamos preparados para ajudar o seu negócio a crescer ainda mais.

Quando o assunto é qualidade, não hesite na hora da compra. Adquira hoje mesmo os produtos com qualidade DALMEIDA®!

11 de Fevereiro – Dia Internacional das Mulheres na Ciência

A ciência e a igualdade de direitos entre homens e mulheres são essenciais para o desenvolvimento. No entanto, mulheres e meninas continuam a ser excluídas da participação integral na ciência: menos de 30% dos pesquisadores no mundo são mulheres.” – UNESCO

Há cinco anos, na Assembleia das Nações Unidas, era aprovado através da Resolução A/RES/70/212, o Dia Internacional das Mulheres e Meninas na Ciência, sendo este um incentivo para a participação delas no meio científico.

Hoje, nós parabenizamos aquelas que em sua luta pela igualdade tomam rumos para desbravar os mistérios da natureza em todos os seus inúmeros campos.

Informativo DALMEIDA®: Ruptura de estoque.

No ultimo Informativo DALMEIDA®, trouxemos alguns dos possíveis impactos do Novo Coronavírus nas importações de matéria-prima, devido à supressão de alguns setores da indústria chinesa. Atualmente, segundo relatório publicado pela Oxford Economics, as exportações chinesas compõem cerca de 20% do mercado de matéria-prima no Brasil, o que nos coloca na zona de risco para a escassez de insumos básicos para produção no país, dados os atrasos já causados pela paralização e fechamento de diversas indústrias na China, período que deve se estender ao menos até o dia 10 de fevereiro.

Já é sabido que crises no primeiro setor trazem às economias globais reações adversas, já que este setor embasa a produção e comercialização dos produtos nos demais setores. Para os consumidores, sejam indivíduos ou empresas, os maiores desgastes se originam na ruptura de estoque, que tende a ocorrer quando a demanda supera a oferta. Apesar de ser uma característica mais comum no varejo, quando o mercado global enfrenta intempéries, o atacado também pode sofrer um duro golpe, já que o problema se encontra na zona primária de produção.

Nos nossos informativos e postagens, já trouxemos colocamos em pauta os perigos e as precauções quanto à gestão de estoque. As melhores maneiras de evitar dores de cabeça por conta de uma possível ruptura, segundo especialistas, são: conhecer o seu cliente e ficar atento aos seus prazos de entrega, à taxa de demanda e à disponibilidade de produtos no período vigente, comparando-os com os dados dos anos anteriores e principalmente, sabendo escolher seus fornecedores.

Na DALMEIDA®, nossa equipe está sempre preparada para atender as necessidades do seu negócio. Acesse nosso site, fale com nossos consultores de vendas e renove o seu estoque. Assim como você, nós nos preocupamos com a satisfação de nossos clientes! Com a gente, você passa pelas adversidades do mercado com tranquilidade e muita qualidade.

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Coronavírus: o que se sabe sobre o impacto nas importações.

Durante o último mês de janeiro temos acompanhado os crescentes números do Coronavírus da China (2019-nCov). O surto da doença, que já atinge mais de 20.000 pessoas ao redor do mundo, e muito se especula sobre os impactos sociais e econômicos dessa nova epidemia, criando preocupações e preconceitos quanto a tudo que provém do país asiático.
No mercado, os especialistas acreditam que as exportações de matéria prima nacional devem crescer, já que a recente instabilidade deixou o governo chinês em estado de alerta para a demanda de suprimentos. As maiores dúvidas, no entando, pairavam sobre as importações, já que a China exportou para o Brasil em 2019 cerca de U$32,2 Bi em produtos industrializados, segundo o Ministerio da Economia. De acordo com analistas da área, devido ao prolongamento do feriado do Ano Novo Chinês, as medidas de contenção adotadas pelo governo do país para auxiliar os setores afetados e a elevação do custo de liberação de mercadorias em portos e aeroportos, o preço das importações e o prazo para entrega tendem a ser elevados.
Não deixe que a instabilidade do mercado atrapalhe seus negócios. A sugestão para se preparar para as possíveis alterações nos preços é aproveitar os atuais enquanto for possível. Na DALMEIDA®, nossos consultores de vendas estão prontos para atender a você e à sua empresa, oferecendo produtos de qualidade certificada e com preços justos, dando suporte para você a continuar disponibilizando as melhores condições e produtos aos seus clientes. Conte com a nossa parceria e reponha seu estoque!

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